初次就醫者，請攜帶健保卡及身分證 (14歲以下兒童，請家長攜帶家長身分證及戶口名簿正本/影本/照片，以利核對身分)。

初診欠卡患者最多僅能開立七天份藥物，欠卡押金為1000元，需於7日內(不含假日)完成補卡，且若有特定管制安眠藥物將無法開立。

為維護就醫品質，初診最晚請於門診結束前1小時報到，複診最晚請於門診結束前30分鐘報到，拿藥最晚請於門診結束前10分鐘報到。

未滿18歲患者就醫請由監護人陪同，若因故監護人無法陪同，請先來電或官方line洽詢櫃台。